PRIVACY POLICY

Overview:
  • Timex Family Connect Service provides a wireless device and service to help parents/guardians/caretakers communicate with, monitor, track and locate their paired device. This is a data driven service.
  • The device will automatically collect the physical location from the device at all times when activated. The Timex Device also receives data about the use of the device and the accompanying application.
  • Timex Family Connect Service will use this information to provide the location-based services and to contact the parents/guardians/caretakers regarding the service and other information.
By using the Timex Family Connect Service, you expressly consent to the collection and use of information as described in our full Privacy Policy below:

Last updated: January 2024 – Data Protection

Timex Group USA, Inc. (“Timex”) provides the website, online service and mobile application (the "Timex App") and the mobile device (the “Timex Device”, collectively the “Timex Family Connect Service”). We have prepared this Privacy Policy so that you understand how data will be collected and used in connection with the Timex Family Connect Service.

IF YOU DO NOT ACCEPT THIS PRIVACY POLICY, YOU MAY NOT ACCESS OR OTHERWISE USE THE Timex SMARTWATCH SERVICE. All information collected, stored, transmitted, etc. is done so by Smartcom Mobility Solutions, Inc. (“We” or “Us”), Timex does not own, maintain, collect, store, transmit, etc. any of your personal information or data.

Personal information collected through the Timex App: Through the Timex App we may collect your name, email address, date of birth, billing information and other personal information, as well as that of the person who will use the Timex Watch Device. We do not collect personal information from you unless you voluntarily provide it to us.

Location-based information collected through the Timex Family Connect Service: The Timex Device automatically and constantly collects information about the physical location of the Timex Device when it is activated. This information is acquired through numerous methods, including GPS, cell towers and wi-fi hot spots, which are enhanced over time as we follow the Timex Device, collect more information and improve our tracking. You may not disable location-based data collection from the Timex Device. We may also collect such location-based information through your use of the Timex App.

Non-personal or aggregate information that we collect: We automatically collect non-personal information from your use of the Timex Family Connect Service, such as IP host address, device-specific identifiers, computer or smartphone configurations, pages viewed, time and usage habits on the Timex Family Connect Service and similar data. It is possible at times when collecting non-personal information through automatic means that we may unintentionally collect or receive personal information that is mixed in with the non-personal information. While we will make reasonable efforts to prevent such incidental data collection, the possibility still exists. If we do inadvertently collect personal information, we will not intentionally use such personal information as if we had collected it with your consent. We may also aggregate demographic information collected from our users (such as the number of users in a particular State) in a manner which does not identify any one individual.

Information Usage and Third-Party Sharing: We will only use your information in a manner consistent with this Privacy Policy, unless you have specifically consented to another type of use, either at the time such information is collected or through some other form of consent from you or notification to you. Personal information and location-based information is treated as sensitive information by Us and are subject to a heightened standard for sharing, as opposed to non-personal or de-identified information which may be shared with any number of parties.

Therefore, we may use your information to:
  • respond to your inquires or requests;
  • send you information about the Timex Family Connect Service (such as promotions, maintenance or security information);
  • send you a limited number of offers for additional products and services that may interest you, but we will not provide your personal information to third parties for them to contact you directly for their own benefit without your consent;
  • permit our vendors and subcontractors to perform services, provided they are under an obligation of confidentiality and do not use the information for their own benefit;
  • comply with applicable law or legal process;
  • provide to a third party for their own use, such as marketing, but only if you have specifically opted-in to such third-party sharing;
  • investigate suspected fraud, harassment, danger to persons or property or other violations of any law, rule or regulation, or the terms or policies for the Timex Family Connect Service or our business partners;
  • share with law enforcement and other parties trying to locate a lost person
  • develop and enhance our own data, such as through tracking the location of your Timex Device, provided that any disclosures of such data does not specifically identify you, your Timex Device or your specific location;
  • transfer information in connection with the sale or merger or change of control of Timex Smartwatch or the division responsible for the services with which your information is associated;
  • share non-personal or de-identified information with any number of parties, including analytics companies, Technologies providers and other business partners; or
  • combine it with data from other sources outside of your use of the Timex Family Connect Service, such as data obtained from wi-fi access points within range of your Timex Device.
Auto deletion of data: We may automatically delete data from a Timex Device or from the Timex App in connection with a returned or terminated account or device, or as necessary to protect against unauthorized access to the data.

Security: The security of your information is very important to us. We use reasonable efforts to protect it from unauthorized access. However, due to the inherent open nature of the Internet and wireless communications, we cannot guarantee that your personal information will be completely free from unauthorized access by third parties, such when transferred over or through systems not within our exclusive control. Your use of our Timex Family Connect Service demonstrates your assumption of this risk. We have put in place reasonable physical, electronic, and managerial procedures to safeguard the information we collect. Only those employees who need access to your information in order to perform their duties are authorized to have access to your personal information. For more information on protecting your privacy, please visit www.ftc.gov/privacy.

Data Protection: Our data is in a private subnet and encrypted at REST using AWS KMS. Communication is encrypted using TLS 1.2 and above

Personal information from children: Our customer is the applicable parent/guardian or other adult over 18 years of age who has enabled the Timex Family Connect Service. By providing the Timex Device to a child, you represent and warrant to Timex and Us that you are authorized by such child’s parent or guardian to enable and permit Us to operate the Timex Family Connect Service and collect and use the information from the child as stated herein.

Data retention: We may retain your information for as long as we feel that there is a business need or benefit to do so. This will include retaining location-based information.

Data Access: Timex Data collected through use of the Timex Device and/or the Timex App, including location information, frequency of use and emergency contact information is generally not available to customers for their own, direct access.

Other services: As a convenience to you, we may provide links to third party services from within our Timex Family Connect Service. We are not responsible for the privacy practices or content of these third-party services and such links should not be construed as an endorsement of any such third-party services. When you link away from our Timex Family Connect Service, you do so at your own risk.

Changes to this Privacy Policy: We reserve the right, at our discretion, to change, modify, add, or remove portions from this Privacy Policy at any time. However, if at any time in the future we plan to use personal information or location-based data in a way that materially differs from this Privacy Policy, such as sharing such information with more third parties, we will post such changes here and provide you the opportunity to opt-out of such differing uses. Your continued use of the Timex Family Connect Service following the posting of any changes to this Privacy Policy means you accept such changes.

Opt-Out Process: You may unsubscribe from our marketing messages. All unsubscribe or opt-out requests should be sent to us at connected.products@timex.com and we will process your request within a reasonable time after receipt. However, we are not responsible for removing your personal information from the lists of any third party who has previously been provided your information in accordance with this Privacy Policy or your consent, such as a sponsor. You should contact such third parties directly. If you no longer want any data collected by the Timex Family Connect Service from the Timex Device, then you will need to deactivate the service.

Timex Smartwatch Terms of Service: Use of the Timex Family Connect Service is governed by, and subject to, the Terms of Service. This Privacy Policy is incorporated into such terms.

United States of America: Our servers are maintained in the United States of America. By using the Timex Family Connect Service, you freely and specifically give us your consent to export your personal information to the USA and to store and use it in the USA as specified in this Privacy Policy. You understand that data stored in the USA may be subject to lawful requests by the courts or law enforcement authorities in the USA.

Contact: For questions or concerns relating to privacy, we can be contacted at: connected.products@timex.com – 1 (800) 328-2677 – Timex, 555 Christian Road, Middlebury, Connecticut 06762 USA

Certification: Timex’s privacy and safety practices are certified COPPA-compliant by iKeepSafe. For COPPA-related inquiries, please contact COPPAPrivacy@ikeepsafe.org.



POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Información general:
  • El servicio Timex Family Connect consiste en un dispositivo y un servicio inalámbricos para ayudar a padres, tutores y cuidadores a supervisar, rastrear y ubicar un dispositivo vinculado y comunicarse con él. El servicio está basado en datos.
  • El dispositivo Timex registra automáticamente y en todo momento la ubicación física del dispositivo cuando este se encuentra activado. También recibe datos sobre el uso del dispositivo y la aplicación complementaria.
  • El servicio Timex Family Connect utiliza esa información para brindar servicios basados en la ubicación y para contactar a los padres, tutores o cuidadores por motivos relacionados con el servicio y otra información.
Al usar el servicio Timex Family Connect, usted autoriza expresamente la recopilación y el uso de información según se detalla en nuestra Política de privacidad, disponible en su totalidad a continuación:

Última actualización: Enero 2024 - Protección de Datos

Timex Group USA, Inc. (“Timex”) suministra el sitio web, el servicio en línea, la aplicación móvil (la “aplicación Timex”) y el dispositivo móvil (el “dispositivo Timex”, en conjunto denominados “el servicio Timex Family Connect”). Hemos creado esta Política de privacidad para que sepa cómo se recopilarán y se utilizarán sus datos en relación con el servicio Timex Family Connect.

SI NO ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO PODRÁ ACCEDER AL SERVICIO DEL RELOJ INTELIGENTE Timex NI UTILIZAR ESE SERVICIO DE NINGÚN MODO. La recopilación, el almacenamiento, la transmisión, etc. de toda la información son llevados a cabo por Smartcom Mobility Solutions, Inc. (“nosotros”). Timex no posee, mantiene, recopila, almacena, transmite, etc. su información ni sus datos personales.

Información personal recopilada por medio de la aplicación Timex: Por medio de la aplicación Timex podríamos obtener su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, datos de facturación y otros datos personales suyos y de la persona que utilice el dispositivo Timex. No recopilaremos su información personal salvo que usted nos la suministre de manera voluntaria.

Información sobre la ubicación recopilada mediante el servicio Timex FamilyConnect: El dispositivo Timex recopila de manera automática y constante información sobre la ubicación física del dispositivo Timex cuando este se encuentra activado. La información se obtiene por distintos métodos, como GPS, torres de telefonía celular y conexiones wifi, los cuales se perfeccionan con el tiempo a medida que rastreamos el dispositivo Timex, recopilamos más información y mejoramos nuestro seguimiento. No es posible desactivar la recopilación de datos de la ubicación que hace el dispositivo Timex. También podríamos recolectar esa información a través del uso que usted haga de la aplicación Timex.

Información no personal o combinada que recopilamos: A través del uso que usted hace del servicio Timex Family Connect, recopilamos automáticamente información no personal tal como la dirección IP, identificadores específicos del dispositivo, configuraciones de la computadora o del teléfono inteligente, páginas visitadas, tiempo de uso y otros hábitos de uso del servicio Timex Family Connect y datos similares. Es posible que, en ocasiones, al recopilar información no personal de manera automática, recopilemos o recibamos involuntariamente información personal infiltrada junto con la información no personal. Aunque implementaremos medidas razonables para impedir que se recopilen datos de manera accidental, existe la posibilidad de que ocurra. En caso de recopilar información personal involuntariamente, no la utilizaremos de manera intencional como si la hubiéramos obtenido con su consentimiento. Por otra parte, también podríamos combinar datos demográficos que hayamos obtenido de nuestros usuarios (por ejemplo, la cantidad de usuarios de un estado en particular) de tal manera que no sea posible identificar a ninguna persona.

Uso de la información y divulgación a terceros: Utilizaremos su información únicamente de la manera contemplada en esta Política de privacidad, salvo que usted autorice expresamente otro tipo de uso, ya sea en el momento en el que se recopile la información o mediante otra forma de consentimiento o notificación que usted reciba. Tratamos la información personal y la información sobre la ubicación como confidencial, y aplicamos criterios más estrictos a la hora de ponerla a disposición de terceros en comparación con los criterios que se usan para la información no personal ni identificable, la cual podría ponerse a disposición de diversos terceros.

En vista de lo anterior, podríamos utilizar su información con los siguientes fines:
  • responder sus consultas o solicitudes;
  • enviarle información sobre el servicio Timex Family Connect (por ejemplo, información sobre promociones, mantenimiento o seguridad);
  • enviarle una cantidad limitada de ofertas de productos y servicios adicionales que podrían ser de su interés, pero no le entregaremos su información personal a terceros para que ellos le contacten directamente en beneficio propio sin su consentimiento;
  • permitir que nuestros proveedores y subcontratistas presten servicios, siempre y cuando estén sujetos a una obligación de confidencialidad y no utilicen la información en beneficio propio;
  • cumplir con leyes o procedimientos legales vigentes;
  • ponerla a disposición de un tercero para su uso propio (por ejemplo, por motivos de marketing), pero solo en caso de que usted lo haya autorizado específicamente;
  • nvestigar sospechas de fraude, acoso, peligro para las personas o los bienes u otras infracciones de cualquier ley, norma o regulación, o de los términos o políticas del servicio Timex Family Connect o de nuestros socios comerciales;
  • poner información a disposición de las fuerzas de seguridad y otras autoridades que estén buscando a una persona perdida;
  • desarrollar y mejorar nuestros propios datos (por ejemplo, mediante el registro de la ubicación del dispositivo Timex), siempre y cuando la divulgación de datos de este tipo no permita identificarlo específicamente a usted, su dispositivo Timex ni su ubicación específica;
  • transferir información en relación con la venta, la fusión o el cambio de control de Timex Smartwatch o de la división a cargo de los servicios con los cuales se vincula su información;
  • brindar información no personal ni identificable a diversos terceros, como empresas de análisis de datos, proveedores de servicios tecnológicos y otros socios comerciales; o
  • combinar la información con datos de otras fuentes no vinculadas a su uso del servicio Timex Family Connect, como datos obtenidos de puntos de acceso a redes wifi dentro del alcance de su dispositivo Timex.
Eliminación automática de los datos: Podríamos eliminar automáticamente los datos de un dispositivo Timex o de la aplicación Timex en caso de que se devuelva un dispositivo o se cierre una cuenta, o según sea necesario para proteger los datos contra cualquier acceso no autorizado.

Seguridad: La seguridad de su información es muy importante para nosotros e implementamos medidas razonables para protegerla de cualquier acceso no autorizado. Sin embargo, dada la naturaleza inherentemente abierta de las comunicaciones por internet e inalámbricas, no podemos garantizar que su información personal esté completamente protegida de accesos no autorizados por parte de terceros (por ejemplo, cuando se la transmite utilizando sistemas que no están bajo nuestro control exclusivo). Al utilizar el servicio Timex Family Connect, usted asume este riesgo. Hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos razonables para salvaguardar la información que recopilamos. Solo los empleados que necesitan acceder a su información personal para llevar a cabo sus funciones tienen autorizado el acceso a esta. Para obtener más información sobre la protección de su privacidad, visite www.ftc.gov/privacy.

Protección de Datos: Nuestros datos están en una subred privada y cifrados en REST mediante AWS KMS. La comunicación está cifrada utilizando TLS 1.2 y superior.

Información personal de menores de edad: Nuestro cliente es el padre, madre, tutor u otro adulto responsable mayor de 18 años que habilita el servicio Timex Family Connect. Al entregarle el dispositivo Timex a un menor de edad, usted nos indica a Timex y a nosotros que el padre, la madre o el tutor del menor de edad lo ha autorizado para que nos permita operar el servicio Timex Family Connect y recopilar y utilizar la información del menor de edad como se explica en este documento.

Retención de los datos: Es posible que retengamos su información durante todo el tiempo que consideremos que exista la necesidad o el beneficio comercial de hacerlo. Esto también se aplica a la información sobre la ubicación.

Acceso a los datos: En general, no se les brinda a los clientes acceso directo a los datos de Timex recopilados mediante el dispositivo Timex y/o la aplicación Timex (por ejemplo, información sobre la ubicación, frecuencia de uso y datos de contacto de emergencia).

Otros servicios: Para su provecho, podríamos proporcionarle enlaces a servicios de terceros dentro del servicio Timex Family Connect. No asumimos ninguna responsabilidad en cuanto a las prácticas de privacidad o el contenido de esos servicios de terceros, y los enlaces que proporcionemos no deberán interpretarse como un aval de nuestra parte con respecto a esos servicios. Al hacer clic en enlaces que lo dirijan fuera del servicio Timex Family Connect, usted asume la responsabilidad de cualquier riesgo.

Cambios en la política de privacidad: Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, agregar o quitar a discreción secciones de esta Política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, si en cualquier momento futuro planificamos utilizar información personal o datos basados en la ubicación de un modo que difiera sustancialmente de aquel estipulado en esta Política de privacidad (por ejemplo, poner dicha información a disposición de más terceros), publicaremos esos cambios aquí y le daremos la oportunidad de rechazar esos usos distintos. Si continúa utilizando el servicio Timex Family Connect después de que se hayan publicado cambios de ese estilo en esta Política de privacidad, significa que acepta los cambios.

Proceso de cancelación de la suscripción: Puede cancelar su suscripción para recibir nuestros mensajes de marketing. Todas las solicitudes de cancelación de suscripción deben enviarse a connected.products@timex.com y serán tramitadas dentro de un plazo razonable a partir del momento de su recepción. Sin embargo, no asumimos la responsabilidad de eliminar su información personal de las listas de cualquier tercero (por ejemplo, un patrocinador) que la haya recibido previamente de conformidad con esta Política de privacidad o habiendo obtenido su consentimiento. En ese caso, deberá contactar al tercero directamente. Si desea que el servicio Timex Family Connect deje de recopilar los datos del dispositivo Timex, deberá desactivar el servicio.

Términos de servicio del reloj inteligente Timex: El uso del servicio Timex Family Connect está regido por los Términos de servicio y sujeto a estos. La presente Política de privacidad forma parte de esos términos.

Estados Unidos de América: Nuestros servidores se encuentran en los Estados Unidos de América. Al utilizar el servicio Timex Family Connect, usted nos autoriza libre y específicamente a exportar su información personal a los EE. UU. y a almacenarla y usarla en los EE. UU. según se indica en esta Política de privacidad. Entiende que los datos almacenados en los EE. UU. podrían estar sujetos a solicitudes legítimas por parte de tribunales o autoridades policiales de los EE. UU.

Contacto: Si tiene preguntas o consultas sobre la privacidad, puede contactarnos por los siguientes medios: connected.products@timex.com – 1 (800) 328-2677 – Timex, 555 Christian Road, Middlebury, Connecticut 06762 EE. UU.

Certificación: Las prácticas de privacidad y seguridad de Timex cumplen con las disposiciones de la ley COPPA y su cumplimiento ha sido certificado por iKeepSafe. Por consultas relacionadas con la ley COPPA, escriba a COPPAPrivacy@ikeepsafe.org.